1、市场营销环境及其特点：营销环境的含义、营销环境的特征、营销活动与营销环境；
2、微观营销环境：营销渠道企业、顾客、竞争者、公众；
3、宏观营销环境：人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境；
4、环境分析与营销对策：环境威胁与市场机会、威胁与机会的分析、评价、企业营销对策。
