2013年江西省商务学校客户信息服务（学制三年）

　　学校与中国移动、中国联通、中国电信、携程网等知名公司联合培养呼叫中心专业技术，运营管理及呼叫中心专业技能，并培养具有一定计算机、营销和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫工作的专门人才。

　　主要课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

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